- Главная
- Вопросы Ответы
Вопросы Ответы
Как заказать букет?
- Мы принимаем заказы с 8:00 до 22:00 без выходных
- Оформить заказ можно на сайте ezh-buket.ru или whatsapp +79774119767
Как оформить заказ?
- Выберите понравившийся вам букет в каталоге
- В карточке товара выберите размер букета
- Дополнительно можно выбрать подходящий топер (каталог топперов расположен под карточкой товара)
- К вашему заказу открытка в подарок (
- Если в открытке необходимо написать от кого она, укажите это в коментарии к заказу
- Нажмите на кнопку Оформить заказ и заполните все необходимые поля
- Выберите способ доставки (Самовывоз или Курьер)
- Нажмите на кнопку Подтвердить заказ
- После подтверждения заказа с вами свяжется оператор
Когда будет доставлен мой букет?
Как оплатить заказ?
Как узнать, что мой заказ доставлен?
- Мы сообщим вам о доставке вашего букета
Какие у вас Акции и Скидки?
Зачем регистрироваться и создавать личный кабинет на сайте?
- в личном кабинете можно отслеживать статусы текущих заказов и историю прошлых заказов
- зарегистрированным покупателям предоставляется скидка 5% со второго заказа, как постоянному клиенту (на неакционный товар)
Как стать постоянным клиентом?
- необходимо зарегистрироваться и создать личный кабинет на сайте
- сделать второй заказ
Вы можете собрать точную копию букета?
- Ручная работа - неповторима и создание точной копии нереальна. Любой мастер - это творческий человек. И даже копия собственного букета будет немного отличаться от оригинала. Но зато вы всегда можете быть уверенны, что ваш букет будет авторский, уникальный и неповторимый.
Вы можете собрать мой собственный вариант букета или внести изменения в имеющийся у вас букеты?
- Мы можем собрать индивидуальный букет по вашему запросу, для этого напишите нам в whatsapp +79774119767
- Вы можете выбрать букет из каталога и заменить какой-либо ингредиент в букете или поменять цвет упаковки
Букет будет точно такой же как в каталоге?
- Возможна замена сезонных продуктов, в случае их отсутствия, на похожие и аналогичные по стоимости
- Может незначительно отличаться цвет и детали в оформлении букета
Как упаковываются букеты?
- Все букеты упаковываются в прозрачную слюду, чтобы защитить ваш букет от внешних факторов окружающей среды.
- Букеты малого и среднего размера отдаются в крафт пакете
- Букеты большого размера отдаются в транспортировочной коробке
За какое время лучше всего делать заказ?
- Мы рекомендуем оформлять заказ минимум за 2-3 дня - так вы будете уверенны, что ваш заказ будет принят и сможете выбрать удобное время для доставки
Как хранить съедобные букеты?
- В случае фруктово/ягодно/сухофруктового наполнения, перед употреблением необходимо вымыть
- Всеми остальными видами букетов можно наслаждаться незамедлительно
- Хранить такие букеты можно не более 24 часов
- А орехово/сухофруктовые букеты можно хранить дольше, но не более 1 месяца
- Для продления срока годности, снять продукты со шпажек и убрать в холодильник
- Букеты из раков при комнатной температуре хранятся не более 5 часов
- Если вы хотите дольше сохранить свежесть вашего букета, снимите раков со шпажек и уберите в холодильник. В таком случае раки могут храниться не более 12 часов
Входит ли напиток в цену букета?
- Напитки в стоимость букета не входят
- По вашему желанию мы можем приобрести напиток по цене магазина с предоставлением чека
- Напиток оплачивается до сборки букета